από Φάκας Θεράπων | 15 Ιαν, 2018 | Χωρίς κατηγορία
Ελλάδα 2018.
Είσαι μια εταιρία ηγέτης στο χώρο της. Έχεις ποιοτικά προϊόντα, σε ανταγωνιστικές τιμές και αξιόλογο προσωπικό με αποτέλεσμα να είσαι η εταιρία με τις μεγαλύτερες πωλήσεις και το σημεία αναφοράς στον κλάδο που δραστηριοποιείσαι. Αν και είσαι στην Ελλάδα της κρίσης έχεις καταφέρει να περιχαρακώσεις τα κεκτημένα σου και αισθάνεσαι πλέον ασφαλής. Κινείσαι πλέον με προσεκτικά και περιορισμένα βήματα απλά και μόνο για να «συντηρείς» τα κεκτημένα σου καθώς δεν υπάρχει κάποιος άλλος στην αγορά ικανός να σε ανταγωνιστεί.
Είσαι ένα υψηλόβαθμο στέλεχος σε μια επιτυχημένη εταιρία. Η πορεία της εταιρίας είναι πολύ δυναμική και η απόδοση σου πολύ καλή για αυτό και η συνεργασία σου με τους διοικούντες της εταιρείας είναι άριστη. Με τέτοιους οιωνούς πιστεύεις ότι όλα βαίνουν καλώς και αισθάνεσαι πλέον ασφαλής. Ασχολείσαι πλέον αποκλειστικά με θέματα που αφορούν το αντικείμενο σου και προσπαθείς τον ελεύθερο σου χρόνο να ασχολείσαι μόνο με ότι σε γεμίζει.
Και ξαφνικά όλα αλλάζουν…
Έρχεται μια νομοθεσία και αλλάζει τα δεδομένα της αγοράς. Ξαφνικά η ζήτηση του προϊόντος σου μειώνεται δραματικά ή προβλέπεται ότι θα μειωθεί δραματικά.
Έρχεται μια πολυεθνική και εξαγοράζει την εταιρεία που εργάζεσαι με μόνο στόχο να την κλείσει για να εδραιώσει το μερίδιο που κατέχει η δική της αντίστοιχη εταιρία.
Οι δύο παραπάνω ιστορίες μπορεί να είναι προϊόν της φαντασίας μου αλλά μη νομίζετε ότι απέχουν και πολύ από την πραγματικότητα. Το ανάλογο σοκ βιώσαν οι εταιρείες που σχετίζονται με τα προϊόντα καπνού ή αυτή την περίοδο οι εταιρείες που δραστηριοποιούνται στο χώρο των πλαστικών σακουλών. Το ανάλογο σοκ μπορεί να βιώσουν και κάποιοι εργαζόμενοι της CYTA από την ενδεχόμενη εξαγορά αυτής από την VODAFONE ή τη WIND και την ενδεχόμενη αναδιάρθρωση του οργανογράμματος (χωρίς να υπονοώ ότι θα συμβεί αυτό που αναφέρω παραπάνω).
Σε παλιότερο άρθρο μου είχα αναφερθεί στο ότι σημασία δεν έχει τι σου συμβαίνει αλλά το πώς εσύ αντιδράς εσύ σε αυτό.
Αλλά στο σημερινό άρθρο θα ασχοληθώ με το πως μπορούμε να αποτρέψουμε το ενδεχόμενο μια τέτοιας εξέλιξης.
Στην περίπτωση της εταιρείας θα είναι καλό όσο οι δείκτες είναι θετικοί να υπάρχει πρόβλεψη ώστε να αναπτυχθούν εναλλακτικές αγορές για τα προϊόντα που παράγονται. Για παράδειγμα να είναι δηλαδή το προϊόν το ίδιο ως μορφή, πχ πλαστική μεμβράνη αλλά να αλλάζει ο τρόπος χρήσης πχ όχι σακούλα για εμπορικά μαγαζιά αλλά για ειδικούς σκοπούς πχ καλάθι αχρήστων ή κάδων απορριμμάτων.
Στην περίπτωση του ατόμου είναι καλό καθ’ όλη τη διάρκεια της επαγγελματικής μας πορείας να δημιουργούμε ένα ισχυρό επαγγελματικό δίκτυο. Η σύγχρονη τεχνολογία μας προσφέρει τα εργαλεία έτσι ώστε αυτό να γίνεται με τον πιο εύκολο και ανώδυνο τρόπο. Τα επαγγελματικά κοινωνικά δίκτυα όπως πχ το Linkedin. Δε χρειάζεται να περιμένεις να μείνεις χωρίς εργασία για να αρχίσεις να αναπτύσσεις το προφίλ και το δίκτυο σου στο Linkedin. Κάνε ρουτίνα τη συνήθεια να συνδέεσαι με κάποιον στο Linkedin με το που τον γνωρίζεις. Και από εκεί και πέρα, άρχισε να δημιουργείς μια εικόνα των επαγγελματικών ικανοτήτων και ενδιαφερόντων σου μέσω των άρθρων που σχολιάζεις, κοινοποιείς αλλά κυρίως δημιουργείς εσύ ο ίδιος. Δημιούργησε με αυτόν τον τρόπο ένα ψηφιακό προφίλ ενός ανθρώπου που έχει άποψη για το χώρο που δραστηριοποιείται.
Στο σύγχρονο διαρκώς και ραγδαίως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον το αίσθημα της επαγγελματικής ασφάλειας αποτελεί το μεγαλύτερο ρίσκο και τη μεγαλύτερη εγγύηση για μελλοντικά προβλήματα. Η ανάπτυξη και η δικτύωση μας πρέπει να είναι μια διαρκής διαδικασία, την οποία οργανώνουμε και υλοποιούμε με μεθοδικό τρόπο έτσι ώστε να είμαστε κατάλληλα και επαρκώς προετοιμασμένοι να ανταπεξέλθουμε σε οποιαδήποτε πρόκληση μας επιφυλάσσει το μέλλον.
Γιατί στην τελική η ίδια η εξελικτική θεωρία μας έχει αποδείξει ότι σε εποχές αλλαγών δεν επιβίωσαν τα μεγαλύτερα και ισχυρότερα όντα αλλά αυτά που είχαν την ικανότητα να προσαρμόζονται γρήγορα.
Δημοσιεύτηκε αρχικά στο epixeiro.gr
από Φάκας Θεράπων | 08 Ιαν, 2018 | Χωρίς κατηγορία
Οι περισσότεροι από εμάς τρομάζουμε και μόνο στην ιδέα να μας αποκαλέσει κάποιος «Ηγέτη». Θεωρούμε ύβριν το να χαρακτηρίζουμε κάποιον χωρίς ιδιαίτερα τυπικά προσόντα ως ηγέτη. Και αυτό συμβαίνει γιατί πιστεύουμε ότι ο τίτλος αυτός «προορίζεται» μόνο για ένα μικρό ποσοστό ανθρώπων, προορίζεται μόνο για τους «εκλεκτούς».
Κι όμως δε θα έπρεπε. Η τέχνη της ηγεσίας δεν είναι κάποια μυστική και πολύπλοκη τέχνη, που προορίζεται αποκλειστικά και μόνο για τους εκλεκτούς και τους προνομιούχους, μόνο για αυτούς που έχουν πτυχία από ξακουστά πανεπιστήμια ή προέρχονται από γνωστές οικογένειες. Ο καθένας από εμάς που ζει, αναπνέει και σκέφτεται μπορεί να ηγηθεί. Και αυτό για τον απλούστατο λόγο του ότι η ηγεσία είναι επιλογή!
Ηγέτες είναι οι άνθρωποι που είναι διατεθειμένοι ανά πάσα ώρα και στιγμή να κάνουν αυτά που οι υπόλοιποι από εμάς είναι απρόθυμοι να κάνουν. Και είναι μάλιστα έτοιμοι ανεξαρτήτως αν τους αρέσουν ή αν έχουν όρεξη να τα κάνουν.
Έχουν την αυτοπειθαρχία και την ωριμότητα να καταλάβουν ότι η επιτυχία δεν είναι ένα τυχαίο γεγονός και ούτε έρχεται σε μια νύχτα. Κατανοούν ότι η επιτυχία χτίζεται μέσα από τη συνέπεια και με την κατ΄ επιλογή επανάληψη μικρών και καθημερινών συνηθειών και πράξεων που αρχικά φαίνονται ασήμαντες και ανούσιες. Σε βάθος χρόνου όμως αθροισμένες οδηγούν στο μεγαλείο και στη νίκη. Έχουν δηλαδή την οξυδέρκεια και την ευφυία να επιλέξουν τις μικρές και καθημερινές νίκες από τους μεγαλειώδεις αλλά περιστασιακούς θριάμβους. Οι ηγέτες επιλέγουν κάθε στιγμή να κάνουν αυτά που είναι πραγματικά σημαντικά και αυτά που τους προστάζει η συνείδηση τους, αντί να σπαταλούν τον καιρό και την ενέργεια τους κάνοντας αυτά που είναι εύκολα και διασκεδαστικά θυσιάζοντας τη βολικότητα τους και πολλές φορές διακινδυνεύοντας την ίδια τους τη ζωή.
Αντιλαμβάνονται ότι όλες οι οριστικές αλλαγές γύρω τους δεν είναι αποτέλεσμα της δύναμης των χρημάτων ή της εξουσίας, γιατί οι αλλαγές αυτές είναι προσωρινές και επιφανειακές. Οι οριστικές αλλαγές συμβαίνουν μόνο όταν κάποιος στοχεύει περισσότερο στο συναισθηματικό επίπεδο παρά στο λογικό και αυτό γιατί οι άνθρωποι είναι περισσότερο συναισθηματικά όντα και λιγότερο λογικά. Επιλέγουν έτσι να μιλήσουν κατευθείαν στην καρδιά μας και να διεγείρουν το συναισθηματικό μας κόσμο.
Τέλος οι ηγέτες επιλέγουν να πιστεύουν στους ανθρώπους και στη δύναμη της ομάδας. Καμιά μονάδα όσο αξιόλογη και αποδοτική να είναι δε μπορεί να συγκριθεί με την αξία, την αποτελεσματικότητα και τη δύναμη του συνόλου. Έχοντας αυτό ως φιλοσοφία επιλέγουν να αναπτύξουν τους ανθρώπους γύρω τους, παραμερίζοντας το «εγώ» τους για χάρη του «εμείς» και θυσιάζοντας την προσωπική τους προβολή για χάρη του συνόλου.
Δε χρειάζεται λοιπόν να περιμένουμε κάποιον να μας «χρίσει» ηγέτες για να επηρεάσουμε τους γύρω μας και να αφήσουμε το προσωπικό μας στίγμα. Μπορούμε μόνοι μας να επιλέξουμε να ηγηθούμε και να κάνουμε τη διαφορά, άσχετα από τη θέση, το επάγγελμα και την ασχολία μας, επιλέγοντας να έχουμε αυτοπειθαρχία, συνέπεια, σωφροσύνη και δίνοντας τον καλύτερό μας εαυτό.
Γιατί όπως έλεγε και ο Orison Swett Marden (Συγγραφέας και ιδρυτής του περιοδικού Success – 1848–1924) : «Τα χρήματα, η επιρροή και η θέση δεν είναι τίποτα αν συγκριθούν με το μυαλό, τις αρχές, την ενέργεια και την επιμονή!»
Δημοσιεύτηκε αρχικά στο epixeiro.gr
από Φάκας Θεράπων | 03 Ιαν, 2018 | Χωρίς κατηγορία
Ιανουάριος, νέος μήνας, νέος χρόνος και η παράδοση θέλει οι περισσότεροι να θέτουμε νέους στόχους σχετικά με το τι θέλουμε να πετύχουμε μέσα σε αυτή τη χρονιά. Νέοι στόχοι για όλους τους τομείς προσωπικά, κοινωνικά, επαγγελματικά, οικονομικά κτλ. Μέθοδοι και συστήματα για αποτελεσματικότερη στοχοθέτηση υπάρχουν διαθέσιμα σε τέτοια αφθονία και ποικιλία που μπορεί να ικανοποιήσει σχεδόν κάθε απαίτηση. Παρόλα αυτά για πολλούς το δυναμικό αυτό ξεκίνημα δεν έχει την ανάλογη συνέχεια και κατάληξη. Δεν είναι λίγοι αυτοί που βλέπουν τον εαυτό τους να βρίσκεται ακριβώς εκεί που ξεκίνησαν μετά από λίγους μήνες και όλοι οι στόχοι και ο σχεδιασμός να έχει μείνει στα χαρτιά.
Το γεγονός ότι κάποιος έχει βιώσει ο ίδιος μια τέτοια εμπειρία στο παρελθόν ή γνωρίζει κάποιον που να την έχει βιώσει μπορεί να αποτελέσει ανασταλτικό παράγοντα είτε για να μην «τηρήσει» την παράδοση της στοχοθέτησης στην αρχή του νέου έτους είτε να μην προσπαθήσει εκ νέου μέσα στη χρονιά. Και σε αυτή την περίπτωση τι γίνεται; Υπάρχει τρόπος κάποιος να βρει διέξοδο από ένα τέτοιο τέλμα; Υπάρχει τρόπος να αποδείξει στον εαυτό του ότι μπορεί να τα καταφέρει;
Υπάρχει και είναι πολλά τα παραδείγματα εφαρμογής αυτού. Είτε στον αθλητισμό είτε ακόμα και στις επιχειρήσεις με πιο χαρακτηριστικό αυτό της apple και του Steve Jobs, είναι σύνηθες όταν κάποια ομάδα ή επιχείρηση προσπαθεί να ανακτήσει τις δυνάμεις της να επιστρέφει στα βασικά. Η επιστροφή αυτή έχει ως στόχο να απαλλάξει το άτομο από το άγχος των περίπλοκων διαδικασιών και από την αδράνεια που προκαλείται από την αδυναμία επιλογής της κατάλληλης διαδικασίας για την εκάστοτε περίπτωση. Όπως ο Steve Jobs επιστρέφοντας στην apple για να τη σώσει από τη χρεωκοπία αποφάσισε να συρρικνώσει την σειρά προϊόντων που έβγαζε η εταιρία με σκοπό να επικεντρωθεί όλη η δυναμική και η ενέργεια σε συγκριμένα προϊόντα, έτσι και εσείς θα πρέπει να περιορίσετε το πλήθος και την πολυπλοκότητα των στόχο σας και να στοχεύσετε αρχικά στους βασικούς τομείς: Υγεία, Σχέσεις, Επαγγελματικά και Πνεύμα.
Αρωγός σε αυτή την προσπάθεια σας είναι οι εικόνες και τα συναισθήματα που δημιουργούν οι παρακάτω 4 υποθέσεις. Η απάντηση στην ερώτηση του πως θα συμπεριφερόταν κάποιος αν ίσχυαν αυτές οι προϋποθέσεις θα είναι το νέο «σχέδιο» δράσης σας:
Υγεία
Υποθέστε ότι μόλις έχετε αναρρώσει από καρδιακή προσβολή! Δε χρειάζεστε κάτι παραπάνω για να καταλάβετε ότι από εδώ και πέρα θα πρέπει να προσέχετε τη διατροφή σας και ότι θα πρέπει να ενσωματώσετε τη γυμναστική στην καθημερινότητα σας.
Σχέσεις
Υποθέστε πως ότι λέτε για κάποιον άλλον αυτός με κάποιο τρόπο το ακούει! Δεν υπάρχει αποτελεσματικότερος τρόπος για να κερδίστε την εμπιστοσύνη των άλλων από το να είστε πιστοί προς την εμπιστοσύνη αυτών που απουσιάζουν.
Επαγγελματικά
Υποθέστε πως η επαγγελματική σας εμπειρία είναι πολύ μικρή (αν έχετε μεγάλη εμπειρία) ή ότι το δε γνωρίζετε τίποτα σχετικά με το αντικείμενο που θέλετε να ακολουθήσετε (σε περίπτωση που μόλις τελειώσατε τις σπουδές σας). Τι γνώσεις θα προσπαθούσατε να αποκτήσετε μέσω σεμιναρίων, βιβλίων, συζητήσεων με άλλους επαγγελματίες; Τι ερωτήσεις θα κάνετε; Ποιους θα επιδιώκατε να εντάξετε στον κύκλο των επαγγελματικών σας επαφών.
Πνεύμα
Υποθέστε ότι ήρθε η «ημέρα της κρίσης» για εσάς. Για ποια πράγματα θα ήσασταν υπερήφανος; Ποιες πράξεις θα επιθυμούσατε να διορθώσετε; Ποια θα ήταν η παρακαταθήκη που θα αφήνατε πίσω σας;
Έχοντας σαν οδηγό τις 4 παραπάνω υποθέσεις και απαντώντας κάθε φορά στις αντίστοιχες ερωτήσεις ανάλογα με την περίπτωση θα καταφέρετε να δημιουργήσετε ένα πρακτικό, εύκολο και κατανοητό «οδηγό» ζωής. Πετυχαίνετε έτσι αυτό που ονομάζουμε μικρές καθημερινές νίκες αποδεικνύοντας στον εαυτό σας ότι τελικά μπορείτε να τα καταφέρετε. Και είναι αυτές οι μικρές καθημερινές νίκες που ανατροφοδοτούν και τονώνουν τον αυτοέλεγχο σας και σας επιτρέπουν να συνεχίζετε να προσπαθείτε! Καλή επιτυχία!
Δημοσιεύτηκε αρχικά στο epixeiro.gr
από Φάκας Θεράπων | 27 Δεκ, 2017 | Χωρίς κατηγορία
Κάποτε ήταν ένας διευθυντής που λάμβανε κακές κριτικές για το επίπεδο της διοίκησής του και των ηγετικών του ικανοτήτων από το προσωπικό του. Παρά τις επίμονες προσπάθειες του να προσεγγίσει αποτελεσματικά το προσωπικό του δεν αισθανόταν ότι άλλαζε κάτι προς το καλύτερο. Αύξησε το χρόνο που περνούσε με τους υπευθύνους των τμημάτων της εταιρίας και για να είναι σίγουρος ότι περνάει ικανοποιητικό χρόνο με τον καθένα τους ξεχωριστά σημείωνε και το χρόνο σε ένα ημερολόγιο. Και πάλι όμως δε φαινόταν ότι είχε κάποιο αποτέλεσμα. Απελπισμένος, απευθύνθηκε σε ένα διάσημο μάνατζερ προκειμένου να βρει μια λύση. «Προσπαθώ να έρθω κοντά τους και είμαι εκεί συνέχεια για αυτούς» του είπε και εκείνος τότε του απάντησε: «Είσαι εκεί αλλά είσαι πραγματικά εκεί για αυτούς;».
Η παραπάνω ιστορία ανήκει στη σφαίρα της φαντασίας αλλά στην ουσία δεν απέχει και πολύ από την πραγματικότητα. Δεν είναι λίγες οι φορές που αρκετοί από εμάς, όχι κατά ανάγκην μόνο διευθυντές, νιώθουμε ότι η επικοινωνία μας με τους γύρω μας δεν είναι και τόσο αποτελεσματική παρά τις φιλότιμες προσπάθειες μας.
Και η αιτία τις περισσότερες φορές είναι η εξής: Το ότι είμαστε στον ίδιο χώρο μαζί με κάποιον δεν σημαίνει ότι είμαστε όλοι «παρόντες». Πολλές φορές την ώρα που μιλάμε με τον άλλον είμαστε μεν σωματικά εκεί αλλά πνευματικά είμαστε απόντες.
Το μυαλό μας δεν είναι επικεντρωμένο σε αυτά που λέει ο συνομιλητής μας, αλλά είναι απασχολημένο με άλλες σκέψεις όπως, «Τα ξέρω ήδη αυτά που λες», «Τα έχω ξανακούσει» ή άλλες σκέψεις σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε και τα θέματα που μας απασχολούν γενικά.
Για να μπορέσουμε πραγματικά να επικοινωνήσουμε και να συνδεθούμε ουσιαστικά πρέπει να προσφέρουμε στους άλλους το δώρο της απόλυτης παρουσίας και προσοχής μας. Μελέτες έχουν δείξει ότι ένα από τα σπουδαιότερα χαρακτηριστικά ενός ηγέτη είναι η ικανότητα να είναι πνευματικά παρών στις επαφές του με τους άλλους.
Ακολουθούν μυστικά για μια καλύτερη «παρουσία» μας στην καθημερινή μας ζωή:
Δημιούργησε στεγανά
Οι σχεδιαστές των πλοίων για να τα προφυλάξουν από την εισροή υδάτων από ενδεχόμενο ρήγμα στην καρίνα τους χωρίζουν το εσωτερικό τους σε στεγανά διαμερίσματα με απώτερο σκοπό η εισροή υδάτων στο ένα διαμέρισμα να μην επηρεάσει τα υπόλοιπα. Με τον ίδιο τρόπο πρέπει και εσείς να δημιουργήσετε πνευματικά στεγανά. Το πρόσωπο με το οποίο μιλάτε δε γνωρίζει και δε χρειάζεται να γνωρίζει τι προβλήματα αντιμετωπίζετε. Είναι ευθύνη και υποχρέωση και όχι επιλογή σας να είστε πνευματικά παρών κατά τη διάρκεια της συζήτησής σας με τον άλλον. Γιατί αν δεν είστε εστιασμένοι και επικεντρωμένοι σε αυτό που σας αναφέρει ο συνομιλητής σας, τότε εκείνος απογοητεύεται και απομακρύνεται από εσάς συναισθηματικά. Χρειάζεται πειθαρχία και ικανότητα για να είστε εστιασμένος και παρών, αλλά είναι κάτι που θα σας βοηθήσει να αποκομίσετε τα μέγιστα από την επαφή σας με τους άλλους.
Προγραμματίστε την παρουσία σας
Δε χρειάζεται να περιμένετε το προσωπικό σας να έρθει σε εσάς για να συζητήσετε αυτό που τους απασχολεί.. Πάρτε εσείς την πρωτοβουλία και προσεγγίστε τους. Δημιουργήστε ένα καθημερινό ή εβδομαδιαίο πρόγραμμα «προσέγγισης» με σκοπό να μάθετε όχι μόνο τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν στην εργασία τους, αλλά γενικότερα για ότι τους απασχολεί και στην προσωπική τους ζωή. Πολλοί από τους επιτυχημένους CEO αφιερώνουν συγκεκριμένο χρονικό διάστημα προκειμένου να γνωριστούν και να έρθουν πιο κοντά στο προσωπικό τους, να μάθουν όχι μόνο πληροφορίες για τους ίδιους αλλά και για τα μέλη των οικογενειών τους. Μάλιστα μερικοί αφιερώνουν και χρόνο για να τους γράψουν χειρόγραφο μήνυμα για να τους συγχαρούν για κάποια επιτυχία δική τους ή μελών της οικογενείας τους.
Δώστε πρώτα χώρο και μετά τη γνώμη σας
Όταν κάποιος υπάλληλος σας απευθύνεται σε εσάς για να συζητήσει αυτό που τον απασχολεί, υπάρχει η τάση να εκφέρουμε αυτόματα και την άποψη μας. Πολλές φορές όμως αυτό που χρειάζεται ο άλλος είναι απλά ένα αυτί να ακούσει και όχι κάποια γνώμη. Είναι οι περιπτώσεις εκείνες που το πρόβλημα δε χρειάζεται κάποια λύση αλλά απλά χώρο και χρόνο. Δημιουργήσετε τις προϋποθέσεις και δώστε το ζωτικό χώρο στους ανθρώπους σας να εκφράσουν τις ανησυχίες και τους προβληματισμούς τους. Έτσι, όχι μόνο δημιουργείτε λύσεις για τα προβλήματα, αλλά ενισχύετε την επικοινωνία και τη συνεργασία μεταξύ του προσωπικού σας.
Καιρός για ανακαίνιση
Πολλές φορές αυτό που χρειάζεται για να είστε πραγματικά παρών δεν είναι τίποτα παραπάνω από μια απλή αναδιάταξη του γραφείου σας. Έχοντας μια οθόνη υπολογιστή ακριβώς μπροστά στην καρέκλα του συνομιλητή σας είναι κάτι που σίγουρα δεν ενισχύει τη συγκέντρωση στα λεγόμενα του άλλου. Η ενστικτώδης αντίδραση να συνεχίσουμε αυτό που κάναμε στον υπολογιστή μας, αποκαρδιώνει την προσπάθεια του άλλου να εκφράσει τις σκέψεις του και δημιουργεί ένα χάσμα που είναι πολύ δύσκολο να γεφυρωθεί. Μια απλή διάταξη έτσι ώστε η στάση του σώματος σας να εκπέμπει την απόλυτη προσήλωση στο συνομιλητή σας, θα βελτιώσει σημαντικά το επίπεδο της επαφής σας με τους άλλους.
Δημοσιεύτηκε αρχικά στο epixeiro.gr
από Φάκας Θεράπων | 18 Δεκ, 2017 | Χωρίς κατηγορία
Λίγες μέρες απομένουν για τον ερχομό των Χριστουγέννων και όλες οι επιχειρήσεις προετοιμάζονται πυρετωδώς. Στολισμοί καταστημάτων, έκδοση φυλλαδίων και διαφημιστικά σποτάκια «μονοπωλούν» το ενδιαφέρον των καταναλωτών προσπαθώντας να κεντρίσουν το ενδιαφέρον τους. Και ξαφνικά, εκεί που όλα κυλούσαν σύμφωνα με το πρόγραμμα, βλέπεις το όνομα της επιχείρησής σου να φιγουράρει σε πρωτοσέλιδο εφημερίδας μα δυστυχώς δεν είναι για καλό, ίσα ίσα το αντίθετο. Καταφέρεται ενάντια στην επιχείρησή σου…και σκέφτεσαι: Ήταν ανάγκη να συμβεί αυτό χρονιάρες μέρες;
Στον χώρο της προσωπικής ανάπτυξης υπάρχει ένα ρητό σύμφωνα με το οποίο «10% έχει σημασία τι σου συμβαίνει και 90% το πως αντιδράς εσύ σε αυτό». Και ένα από αυτά που σίγουρα απεύχεσαι να σου συμβεί χρονιάρες μέρες είναι τα αρνητικά δημοσιεύματα και η αρνητική κριτική γενικότερα. Σε παλιότερο άρθρο μου είχα αναφερθεί στο πως μια αρνητική κριτική μπορεί να μετατραπεί σε εργαλείο ανάπτυξης. Και αυτό το διάστημα δεν υπάρχει καλύτερο παράδειγμα εφαρμογής του παρά αυτό #apotaLIDL.
Κατά καιρούς η LIDL μονοπωλεί το θέμα πολλών φυσικών αλλά κυρίως ψηφιακών συζητήσεων στα social media άλλες φορές με θετικά για αυτήν σχόλια και άλλες με αρνητικά. Επιλογές αντίδρασης και προσπάθειας «ελέγχου» της εμφάνισης αρνητικών κριτικών υπάρχουν, ειδικότερα αν είσαι μεγάλη και πολυεθνική εταιρεία: Δελτία τύπου ως απάντηση, δημοσίευση στατιστικών στοιχείων και μελετών, διαφημιστικές καμπάνιες με τα «επιχειρήματά» σου, προσπάθεια «εκφοβισμού» μέσω μηνύσεων και ασφαλιστικών μέτρων κλπ. Είναι όμως αποτελεσματικοί τρόποι άμυνας οι παραπάνω; Έχουν κάποιο ουσιαστικό και μόνιμο αποτέλεσμα ή μήπως είναι σαν να αντιμετωπίζουμε μια Λερναία Ύδρα; Μήπως κάθε φορά που αντιμετωπίζουμε επιτυχώς τη μια εμφανίζεται αμέσως μια άλλη;
Αντιλαμβανόμενοι στη LIDL ότι η προσπάθεια αποφυγής ή ελέγχου της κριτικής είναι επιεικώς ουτοπική αποφάσισαν ότι από τη στιγμή που δεν μπορούν με κάποιο τρόπο να επηρεάσουν την πηγή, να επικεντρώσουν τις προσπάθειές τους σε κάτι που μπορούν να επηρεάσουν. Και αυτό δεν είναι άλλο από την επίδραση και τον αντίκτυπο που θα έχει η όποια κριτική δεχθούν στο καταναλωτικό κοινό. Έτσι, διοχετεύοντας τη δημιουργικότητα στη σωστή κατεύθυνση «απάντησαν» με ένα ευρηματικό τρόπο, μετέτρεψαν οποιαδήποτε αναφορά της φράσης «από τα LIDL» στα social σε κοινωνική προσφορά προσφέροντας 10 μερίδες φαγητού στην Οργάνωση “Μπορούμε” για κάθε αναφορά της φράσης «από τα LIDL που γίνεται στα social, δείχνοντας όχι μόνο ότι δεν έχουν καμιά διάθεση «φίμωσης» αλλά τουναντίον ότι είναι ανοιχτοί στην κριτική την οποία και επικροτούν.
Ως αποτέλεσμα, ένας καταιγισμός μηνυμάτων και αναφορών κατέκλυσαν τα social προβάλλοντας ή σχολιάζοντας τη συγκεκριμένη κίνηση άλλοτε επικροτώντας και άλλοτε κατακρίνοντάς την. Ε και; θα μου πείτε, ποιο ήταν το κέρδος της υπόθεσης, πάλι υπάρχουν αρνητικά σχόλια για την εταιρία. Ναι σύμφωνοι υπάρχουν, μόνο που αυτή τη φορά σε κάθε αρνητικό σχόλιο δεν απαντούσε πλέον η ίδια η εταιρεία αλλά ο ίδιος ο καταναλωτής τον οποίο είχε κερδίσει η LIDL απευθυνόμενη απευθείας στο συναίσθημά του. Κατάφερε έτσι όχι μόνο να απαντήσει αλλά και να δημιουργήσει νέους υποστηρικτές έτοιμους να την υπερασπιστούν.
Επιλέγοντας να μην ασχοληθούμε με την πηγή του προβλήματος και με αυτό που ήδη έχει γίνει αλλά με το δέκτη και με το πως μπορεί να αντιδράσει αυτός σε αυτό, έχουμε την ικανότητα να αποστασιοποιηθούμε προσωρινά από το πρόβλημα, να λειτουργήσουμε με ψυχραιμία και να δώσουμε την ευκαιρία στη δημιουργική μας σκέψη να μας οδηγήσει στη λύση.
Δημοσιεύτηκε αρχικά στο epixeiro.gr
από Φάκας Θεράπων | 11 Δεκ, 2017 | Χωρίς κατηγορία
Είτε είστε ιδιοκτήτης μια επιχείρησης είτε όχι, είτε είστε άνθρωπος του HR είτε όχι, το πιο πιθανόν είναι ότι θα έχετε ακούσει κάπου τη φράση «Το προσωπικό είναι το μεγαλύτερο περιουσιακό στοιχείο μιας εταιρίας». Και σίγουρα οι περισσότεροι αν όχι όλοι, συμφωνούμε ότι το προσωπικό μιας εταιρίας είναι το σημαντικότερο κεφάλαιο σε μια επιχείρηση. Είναι αυτό που καθορίζει σε σημαντικό βαθμό την εξέλιξη και την επιτυχία αυτής. Ή μήπως όχι; Μήπως το ανθρώπινο δυναμικό μια επιχείρησης δεν είναι από μόνο του ικανό να εγγυηθεί την επιτυχία ενός οργανισμού, μήπως χρειάζεται και κάτι άλλο;
Η ιστορία έχει αποδείξει ότι σίγουρα χρειάζεται κάτι παραπάνω από την απλή ύπαρξη ενός ικανού προσωπικού. Και αυτό γιατί δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις στις οποίες επιτυχημένες και ιστορικές εταιρίες δεν κατάφεραν να ανταπεξέλθουν στις προκλήσεις της σύγχρονης εποχής και κατέληξαν είτε σε σημαντική συρρίκνωση είτε στο κλείσιμο.
Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας και η παγκοσμιοποίηση έχουν δημιουργήσει νέες, μεγάλου μεγέθους και αυξημένης πολυπλοκότητας προκλήσεις. Οι επιχειρήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν π.χ. όχι μόνο τον ανταγωνισμό εντός των γεωγραφικών τους ορίων, αλλά και αυτόν της παγκόσμιας αγοράς. Αναγκάζονται επομένως να ανταγωνιστούν επιχειρήσεις όχι μόνο με μεγαλύτερο πλήθος ανθρώπινου δυναμικού, αλλά και επιχειρήσεις με ψηφιακό “ανθρώπινο” δυναμικό διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο.
Για να μπορέσει μια επιχείρηση να ανταπεξέλθει σε αυτές τις προκλήσεις εννοείται ότι θα πρέπει να στηριχτεί στο έμψυχο δυναμικό της. Για να ανταπεξέλθει όμως επιτυχώς θα πρέπει να παρέχει στο δυναμικό της τα ακόλουθα:
Εξέλιξη
Η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό σας είναι η μοναδική επένδυση που όσο περνάει ο καιρός δε χάνει την αξία της. Στον καθένα από εμάς αρέσει να αισθάνεται ότι αναπτύσσεται και ότι γίνεται καλύτερος σε κάτι. Ανακαλύψτε τις ιδιαίτερες δεξιότητες του προσωπικού σας, ενισχύστε τις και με την κατάλληλη εκπαίδευση εξοπλίστε τους με νέες. Η σφοδρή επιθυμία του ανθρώπου να εξελιχθεί σε κάτι που τον γεμίζει και του ενισχύει το αίσθημα της ανάπτυξης είναι αυτή που θα αναλάβει και θα τον καθοδηγήσει στη συνέχεια.
Αυτονομία
ΟΙ νέες προκλήσεις απαιτούν νέους τρόπους αντιμετώπισης. Δεν είναι δυνατόν να απαιτούμε από το προσωπικό μας να αντιμετωπίσει το σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον χρησιμοποιώντας τα ίδια «εργαλεία» με το παρελθόν. Χρειάζεται αυτό να επιστρατεύσει και να ενεργοποιήσει τη δημιουργικότητα του. Δημιουργικότητα και πλαίσια όμως είναι ασύμβατες έννοιες. Αφού λοιπόν έχετε επενδύσει στην ανάπτυξη του προσωπικού σας εμπιστευτείτε τους, δώστε τους την ευκαιρία, το χώρο και το χρόνο να καλλιεργήσουν τη δημιουργικότητα τους και τα αποτελέσματα μπορεί να είναι συναρπαστικά. Τα διάσημα κίτρινα αυτοκόλλητα χαρτάκια σημειώσεων POST IT της εταιρίας 4Μ καθώς και το GMAIL της GOOGLE είναι αποτέλεσμα ενός προγράμματος στο οποίο οι εταιρίες αυτές επέτρεπαν στους εργαζόμενους τους να ασχολούνται το 20% του χρόνου εργασίας τους με όποια ιδέα ήθελαν αυτοί.
Ένα ξεκάθαρο «ΓΙΑΤΙ»
«Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν το «Τι» κάνεις αλλά το «Γιατί το κάνεις» αναφέρει ο Simon Sinek στο βιβλίο του «Start with WHY». Για να μπορέσει η επιχείρηση σας να κινητοποιήσει αλλά και να προσελκύσει ταλέντα θα πρέπει να έχει ένα ξεκάθαρο «Γιατί», ένα ξεκάθαρο σκοπό. Και σαν «Γιατί» δεν εννοούμε το κέρδος, αυτό είναι το αποτέλεσμα. Γιατί κάνετε ότι κάνετε ως επιχείρηση, τί θέλετε να προσφέρετε στους πελάτες σας, ποιό είναι αυτό που σας διαφοροποιεί σε σχέση με τον ανταγωνισμό σας. Ξεκαθαρίστε το «Γιατί» σας ή ανακαλύψτε το αν δεν το έχετε βρει ακόμη και φροντίστε να το μεταλαμπαδεύσετε στο προσωπικό σας, γιατί αν το κίνητρο του κέρδους δεν είναι συνδεδεμένο στενά με το κίνητρο του «Γιατί» τότε εγκυμονούν πολλοί κίνδυνοι.
Αν ξεκινήσετε να αντιλαμβάνεστε ότι το προσωπικό σας είναι ένας πολυσύνθετος και πολύπλοκος οργανισμός με την ανάγκη να νιώθει το αίσθημα ότι εξελίσσεται, αν εμπιστευτείτε την δημιουργικότητά του και της δώσετε χώρο και αν του δώσετε ένα ξεκάθαρο νόημα για την ύπαρξη σας ως εταιρία, τότε το προσωπικό σας θα γίνει το μεγαλύτερο περιουσιακό σας στοιχείο.
Δημοσιεύτηκε αρχικά στο epixeiro.gr
Πρόσφατα σχόλια